Condiciones de venta

TÉRMINOS Y CONDICIONES

PEDIDOS La compra en Biba's de Leonardo Ferri es una operación sencilla y segura. El Cliente debe revisar las colecciones, elegir el producto y solicitar su envío. La tienda online ofrece prendas de vestir y accesorios de las mejores marcas de la moda internacional. Gracias al servicio exclusivo y al estilo inconfundible de Biba's de Leonardo Ferri, las compras se convertirán en un momento único. Para navegar entre las propuestas, basta seleccionar una CATEGORÍA y descubrir la selección de productos de las principales firmas italianas e internacionales que ofrece Biba's de Leonardo Ferri. Cada producto está acompañado por una ficha descriptiva donde se indican la información sobre el modelo, el precio, la composición, las tallas y los colores.

Con AÑADIR AL CARRITO, el artículo deseado se inserta en una bolsa de compras virtual que permite continuar navegando por otras páginas del sitio, a la espera de la confirmación del pedido. En cualquier momento es posible añadir nuevas compras o, con la función ELIMINAR ARTÍCULO, excluir las ya seleccionadas. Al hacer clic en el enlace BOLSA DE LA COMPRA, se indican los precios de los artículos individuales comprados y el importe total del pedido, aún parcial y no confirmado. Gracias a la funcionalidad de la LISTA DE DESEOS es posible crear, durante las compras, una lista de artículos favoritos que se almacenarán en un espacio reservado, con la posibilidad de revisarlos cada vez que se desee. Una vez hecha la elección, será suficiente insertar la selección realizada directamente en el carrito.

Con ENVIAR PEDIDO, las compras online llegan a su fin. Si ya eres Cliente de Biba's de Leonardo Ferri, solo tienes que introducir el correo electrónico y la contraseña, y el sistema reconocerá automáticamente al usuario. Si es la primera visita a la tienda online Biba's de Leonardo Ferri, es necesario registrarse en el sitio (haciendo clic en el enlace REGISTRO), para introducir los datos necesarios para la compra y el envío. Al finalizar el registro, el sistema almacenará la información y el Cliente será reconocido automáticamente en las visitas posteriores.

Los productos comprados en Biba's de Leonardo Ferri son vendidos directamente por Biba's de Leonardo Ferri
Puedes solicitar cualquier información a Biba's de Leonardo Ferri a través de nuestros servicios de asistencia.
Recuerda que siempre puedes contactar con Biba's de Leonardo Ferri por correo electrónico
Para cualquier otra información legal, consulta las secciones: Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Derecho de Desistimiento.
Nuestra política comercial
1. Biba's de Leonardo Ferri ofrece a la venta, en Biba's de Leonardo Ferri, los productos y realiza su actividad de comercio electrónico exclusivamente hacia sus usuarios finales que sean "consumidores".
2. Cuando hablamos de "consumidor" nos referimos a cualquier persona física que actúe en Biba's de Leonardo Ferri con fines no relacionados con su actividad comercial, empresarial o profesional, si la tuviera. Si no eres un "consumidor", te invitamos a abstenerte de realizar transacciones comerciales en Biba's de Leonardo Ferri.
3. En consideración a su política comercial, Biba's de Leonardo Ferri se reserva el derecho de no dar curso a pedidos provenientes de sujetos distintos al "consumidor" o a pedidos que no sean conformes con su política comercial.
4. Estas Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en Biba's de Leonardo Ferri entre los usuarios de Biba's de Leonardo Ferri.
5. Las Condiciones Generales de Venta no regulan, en cambio, el suministro de servicios o la venta de productos por parte de sujetos distintos a Biba's de Leonardo Ferri que estén presentes en Biba's de Leonardo Ferri mediante enlaces, banners u otros hipervínculos.
6. Biba's de Leonardo Ferri se reserva el derecho de anular y/o cancelar cualquier pedido y por cualquier motivo (indisponibilidad, error de inventario, artículos defectuosos). Obviamente, a la anulación sigue el reembolso correspondiente del importe total gastado; reembolso que se efectuará con el mismo método con el que se realizó el pago del pedido.

Garantías e indicación de precios de los productos
1. En Biba's de Leonardo Ferri se ofrecen a la venta exclusivamente productos de marca de lujo y de primera calidad. Estos productos se adquieren directamente en distribuidores cuidadosamente seleccionados por sus rigurosos controles de calidad.
Biba's de Leonardo Ferri se abastece, mediante la colaboración actual, de Boutiques de Lujo distribuidas exclusivamente en territorio italiano; gracias a relaciones directas consolidadas (todos distribuidores autorizados)

La mercancía puesta a la venta en el sitio Biba's de Leonardo Ferri no es obtenida exclusivamente de los propietarios de las marcas, sino de distribuidores autorizados. Biba's de Leonardo Ferri declara no ser un distribuidor autorizado ni agente de las marcas vendidas dentro del sitio. Todas las marcas citadas en el sitio son marcas registradas por sus respectivos propietarios que poseen los derechos y la propiedad. La sola mención de dichas marcas dentro del sitio no sugiere ni implica que los respectivos titulares tengan alguna afiliación o acuerdo con el sitio mismo. La mayoría de las marcas presentes en el sitio web y referidas a productos en venta en Biba's de Leonardo Ferri son marcas famosas y conocidas por el público general y por todos los usuarios de Biba's de Leonardo Ferri.

2. Biba's de Leonardo Ferri no vende productos usados, irregulares o de calidad inferior a los estándares correspondientes ofrecidos en el mercado.
3. Las características esenciales de los productos se presentan en Biba's de Leonardo Ferri dentro de cada ficha de producto. Sin embargo, las imágenes y los colores de los productos ofrecidos a la venta en Biba's de Leonardo Ferri podrían no corresponder a los reales debido al navegador de Internet y al monitor utilizado.
4. Los precios de los productos podrían estar sujetos a actualizaciones. Asegúrate del precio final de venta antes de enviar el formulario de pedido correspondiente. La variación del precio de venta, ya sea al alza o a la baja, es una decisión nuestra inapelable y puede ocurrir incluso segundos después del cierre del pedido por tu parte.
5. Biba's de Leonardo Ferri, en caso de ejercicio de tu derecho de desistimiento, tiene la facultad de no aceptar la devolución de productos que carezcan de las etiquetas o sellos de garantía correspondientes, de productos que hayan sido alterados en sus características esenciales y cualitativas o que hayan sido dañados.
6. Tratándose de un catálogo comparable por ley a la venta por correspondencia, Biba's de Leonardo Ferri se reserva el derecho de anular pedidos y/o procedimientos de compra en caso de error en la publicación de precios o artículos en venta. En este caso, el cliente será obviamente reembolsado de todos los gastos incurridos.
ENVÍOS

El envío es gratuito en toda Italia

Biba's de Leonardo Ferri realiza envíos en Italia y en todo el mundo únicamente mediante el servicio de mensajería exprés DHL. Toda la mercancía enviada por Biba's de Leonardo Ferri está cuidadosamente embalada. Junto con la mercancía enviada, Biba's de Leonardo Ferri incluirá en el paquete (o donde se solicite por correo electrónico) la factura indicando en detalle los precios de los artículos comprados.

SEGURO GRATUITO

Biba's de Leonardo Ferri está cubierta en todos los envíos por un seguro gratuito contra robo y/o daño accidental. El seguro permanece válido hasta el momento de la entrega de la mercancía.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos debidamente completados y pagados serán procesados en un plazo de dos días laborables: todos los envíos salen de Biba's de Leonardo Ferri solo en días laborables, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30. Los pedidos realizados los sábados y domingos serán gestionados el martes siguiente.

SEGUIR EL ENVÍO EN LÍNEA
Biba's de Leonardo Ferri ofrece a sus clientes un servicio de envío rastreable en todo momento, gracias al servicio proporcionado por DHL. El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación del envío de la mercancía con el código (número de seguimiento) proporcionado por DHL que le permitirá verificar en cualquier momento el estado de avance de su envío. Alternativamente, siempre podrá verificar en tiempo real el estado de la entrega en la sección “Mi Cuenta” del sitio.

ENVÍOS AL EXTRANJERO

Los envíos pueden ser de tipo DDP (Delivery Duty Paid) o DDU (Delivery Duty Unpaid), según la dirección de envío. El envío DDP se realiza hacia los países de la UE (Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Hungría) donde el IVA/TVA ya está calculado e incluido en el precio de compra. El envío DDU es para países fuera de la UE o fuera del espacio Schengen, no sujetos al pago del IVA/TVA sobre el precio de compra.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega dependen de las áreas de destino de los productos. ITALIA (DDP): el envío está previsto aproximadamente entre 5 y 12 días desde el pedido según la disponibilidad de nuestros proveedores, con entrega en los siguientes tres días laborables. Países europeos UE (DDP): la entrega está prevista aproximadamente entre tres y cinco días laborables desde el envío. Países europeos fuera de la UE (DDU): la entrega está prevista aproximadamente entre 5 y 7 días laborables desde el envío. Resto del mundo: la entrega está prevista aproximadamente entre 7 y 10 días desde el envío con Servicio Exprés.

CONDICIONES DE ENTREGA

Una vez entregada la mercancía, corresponde al Cliente inspeccionar cuidadosamente el paquete antes de firmar el documento de entrega. Si el embalaje está manipulado o no intacto, el Cliente puede firmar el documento de entrega con reserva o rechazar la entrega. Cualquier anomalía debe ser reportada inmediatamente a la oficina DHL local y a Biba's de Leonardo Ferri, enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente. Si el Cliente rechaza la entrega de la mercancía, todos los gastos de envío necesarios para la devolución del paquete a Biba's de Leonardo Ferri serán deducidos del reembolso debido al Cliente. Si por cualquier motivo el envío no se entrega en la dirección proporcionada por el Cliente al momento del registro, el paquete será devuelto a Biba's de Leonardo Ferri a cargo del mismo Cliente. En este caso, Biba's de Leonardo Ferri deducirá dicho importe del posible reembolso debido al Cliente.