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Preguntas Frecuentes
PAGOS
¿El pago es seguro?
Sí, el proceso de pago utiliza sistemas de protección y cifrado para proteger los datos de pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal, Scalapay, comprar, transferencia bancaria y contra reembolso
¿Se guardan los datos de la tarjeta en Biba's?
Los pagos se gestionan a través de sistemas de pago seguros y Biba's no maneja directamente los datos completos de la tarjeta.
ENVÍOS
¿En cuántos días llega el pedido?
La entrega en Italia suele realizarse en 2-3 días laborables.
¿Los pedidos se envían el mismo día?
Los pedidos completados antes de las 14:00 se envían el mismo día laborable.
¿Puedo seguir el envío?
Sí, recibirás un número de seguimiento para seguir el estado del paquete.
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¿Qué pasa si el paquete llega con retraso?
Contacta con Biba's indicando el número de pedido y el seguimiento: el equipo verificará con la mensajería.
¿Cuándo es el envío gratuito?
El envío es gratuito para pedidos superiores a 150 euros.
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¿En cuánto tiempo puedo hacer una devolución?
Puede solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la compra.
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Para el envío de devolución se requiere una contribución de 10 euros.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
El reembolso se procesa dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción y verificación de la devolución.
¿Puedo cambiar la talla o el color?
Sí, para cambio de talla o color no se prevé costo adicional y Biba's procederá al envío de la nueva prenda si está disponible.
Pedidos
¿Puedo recibir una consulta antes de comprar?
Sí, puedes escribirnos por WhatsApp para dudas sobre tallas, ajuste, combinaciones o ideas para regalos.
¿Biba's también tiene una tienda física?
Sí, la boutique Biba's se encuentra en via Chiappero 15 en Pinerolo.
¿Qué productos puedo comprar en línea?
En línea encuentras ropa de mujer, vestidos, pantalones, camisas, bolsos, zapatos y accesorios seleccionados por la boutique.
¿Para qué ocasiones puedo encontrar un look?
Puedes encontrar propuestas para ceremonia, trabajo, tiempo libre, viaje, eventos y vida cotidiana elegante.