Conditions de vente
TERMES & CONDITIONS
COMMANDES L'achat chez Biba's de Leonardo Ferri est une opération simple et sécurisée. Le Client devra consulter les collections, choisir le produit et commander son expédition. La boutique en ligne propose des vêtements et des accessoires des meilleures marques de la mode internationale. Grâce au service exclusif et au style inconfondable de Biba's de Leonardo Ferri, le shopping se transformera en un moment unique. Pour naviguer parmi les propositions, il suffit de sélectionner une CATÉGORIE et de découvrir la sélection des produits des principales marques italiennes et internationales proposées par Biba's de Leonardo Ferri. Chaque produit est accompagné d'une fiche descriptive où sont indiquées les informations sur le modèle, le prix, la composition, les tailles et les couleurs.
Avec AJOUTER AU PANIER, l'article désiré est inséré dans un sac de shopping virtuel qui permet de continuer à naviguer sur les autres pages du site, en attendant la confirmation de la commande. À tout moment, il est possible d'ajouter de nouveaux achats ou, avec la fonction ANNULER ARTICLE, d'exclure ceux déjà sélectionnés. En cliquant sur le lien PANIER, sont indiqués les prix des articles achetés et le montant total de la commande, encore partiel et non confirmé. Grâce à la fonctionnalité de la LISTE DE SOUHAITS, il est possible de composer, pendant le shopping, une liste des articles préférés qui seront ainsi mémorisés dans un espace réservé, avec la possibilité de les revoir chaque fois que l'on le souhaite. Une fois le choix fait, il suffira d'insérer la sélection effectuée directement dans le panier.
Avec ENVOYER COMMANDE, le shopping en ligne touche à sa fin. Si vous êtes déjà Client de Biba's de Leonardo Ferri, il suffit d'entrer votre e-mail et votre mot de passe, et le système reconnaîtra automatiquement l'utilisateur. Si c'est votre première visite à la boutique en ligne Biba's de Leonardo Ferri, il est nécessaire de s'inscrire sur le site (en cliquant sur le lien INSCRIPTION), afin d'entrer les données utiles à l'achat et à l'expédition. Une fois l'inscription terminée, le système mémorisera les informations et le Client sera reconnu automatiquement lors des visites suivantes.
Les produits achetés sur Biba's de Leonardo Ferri sont vendus directement par Biba's de Leonardo Ferri
Vous pouvez demander toute information à Biba's de Leonardo Ferri via nos services d'assistance.
N'oubliez pas que vous pouvez toujours contacter Biba's de Leonardo Ferri par e-mail
Pour toute autre information légale, consultez les sections : Conditions Générales d’Utilisation, Politique de Confidentialité et Droit de Rétractation.
Notre politique commerciale
1. Biba's de Leonardo Ferri propose à la vente, sur Biba's de Leonardo Ferri, des produits et exerce son activité de commerce électronique exclusivement envers ses utilisateurs finaux qui sont des "consommateurs".
2. Lorsque nous parlons de "consommateur", nous faisons référence à toute personne physique agissant sur Biba's de Leonardo Ferri à des fins non liées à son activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle, éventuellement exercée. Si vous n'êtes pas un "consommateur", nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales sur Biba's de Leonardo Ferri.
3. En raison de sa politique commerciale, Biba's de Leonardo Ferri se réserve le droit de ne pas donner suite à des commandes provenant de personnes autres que le "consommateur" ou à des commandes qui ne sont pas conformes à sa politique commerciale.
4. Ces Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l’offre, l’envoi et l’acceptation des commandes d’achat de produits sur Biba's de Leonardo Ferri entre les utilisateurs de Biba's de Leonardo Ferri.
5. Les Conditions Générales de Vente ne régissent pas la fourniture de services ou la vente de produits par des personnes autres que Biba's de Leonardo Ferri qui sont présentes sur Biba's de Leonardo Ferri via des liens, bannières ou autres connexions hypertextes.
6. Biba's de Leonardo Ferri se réserve le droit d'annuler et/ou de supprimer toute commande et pour quelque raison que ce soit (indisponibilité, erreur d'inventaire, articles défectueux). Évidemment, l'annulation sera suivie du remboursement intégral du montant dépensé ; remboursement qui sera effectué avec le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande.
Garanties et indication des prix des produits
1. Sur Biba's de Leonardo Ferri, seuls des produits de marque de luxe et de première qualité sont proposés à la vente. Ces produits sont achetés directement auprès de revendeurs soigneusement sélectionnés pour leurs contrôles de qualité rigoureux.
Biba's de Leonardo Ferri se fournit, grâce à la collaboration actuelle, de Boutiques de Luxe dispersées sur le territoire exclusivement Italien ; grâce à des relations directes établies (tous revendeurs autorisés)
Les marchandises mises en vente sur le site Biba's de Leonardo Ferri ne sont pas obtenues exclusivement des propriétaires des marques, mais de revendeurs autorisés. Biba's de Leonardo Ferri déclare ne pas être un revendeur autorisé ou un agent des marques vendues sur le site. Toutes les marques citées sur le site sont des marques enregistrées par leurs propriétaires respectifs qui en détiennent les droits et la propriété. La seule mention de ces marques sur le site ne suggère ni n'implique que les titulaires respectifs aient une quelconque affiliation ou accord avec le site. La plupart des marques présentes sur le site web et référées aux produits en vente sur Biba's de Leonardo Ferri sont des marques célèbres et connues du grand public et de chaque utilisateur de Biba's de Leonardo Ferri.
2. Biba's de Leonardo Ferri ne vend pas de produits usagés, irréguliers ou de qualité inférieure aux normes correspondantes offertes sur le marché.
3. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur Biba's de Leonardo Ferri dans chaque fiche produit. Les images et les couleurs des produits proposés à la vente sur Biba's de Leonardo Ferri peuvent cependant ne pas correspondre à ceux réels en raison du navigateur Internet et du moniteur utilisés.
4. Les prix des produits peuvent être sujets à des mises à jour. Assurez-vous du prix final de vente avant d'envoyer le formulaire de commande correspondant. La variation du prix de vente à la hausse ou à la baisse est un choix qui nous appartient et peut survenir même quelques secondes après la clôture de la commande de votre part.
5. Biba's de Leonardo Ferri, en cas d'exercice de votre droit de rétractation, a la faculté de ne pas accepter le retour des produits qui sont dépourvus des étiquettes ou du sceau de garantie, de produits qui ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles et qualitatives ou qui ont été endommagés.
6. Étant donné qu'il s'agit d'un catalogue comparable par la Loi à la vente par correspondance, Biba's de Leonardo Ferri se réserve le droit d'annuler des commandes et/ou des procédures d'achat en cas d'erreur dans la publication des prix ou des articles en vente. Dans ce cas, le client sera évidemment remboursé de toutes les dépenses engagées.
EXPÉDITIONS
L'expédition est gratuite dans toute l'Italie
Biba's de Leonardo Ferri effectue des expéditions en Italie et dans le monde entier uniquement par le service de messagerie express DHL. Toute la marchandise expédiée par Biba's de Leonardo Ferri est soigneusement emballée. Avec la marchandise expédiée, Biba's de Leonardo Ferri insérera dans le colis (ou où demandé par e-mail) la facture indiquant en détail les prix des articles achetés.
ASSURANCE GRATUITE
Biba's de Leonardo Ferri est couverte dans toutes les expéditions par une assurance gratuite contre le vol et/ou les dommages accidentels. L'assurance reste valable jusqu'au moment de la livraison de la marchandise.
TRAITEMENT DES COMMANDES
Toutes les commandes dûment remplies et payées seront traitées dans un délai de deux jours ouvrables : toutes les expéditions partent de Biba's de Leonardo Ferri, uniquement les jours ouvrables, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30. Les commandes passées le samedi et le dimanche seront traitées le mardi suivant.
SUIVRE EN LIGNE VOTRE EXPÉDITION
Biba's de Leonardo Ferri offre à ses clients un service d'expédition traçable à tout moment, grâce au service mis à disposition par DHL. Le Client recevra un e-mail de confirmation de l'expédition de la marchandise avec le code (numéro de suivi) fourni par DHL qui lui permettra de vérifier à tout moment l'état d'avancement de son expédition. En alternative, il pourra toujours vérifier en temps réel l'état de livraison dans la section "Mon Compte" du site.
EXPÉDITIONS DANS LE MONDE
Les expéditions peuvent être de type DDP (Delivery Duty Paid) ou DDU (Delivery Duty Unpaid), selon l'adresse de livraison. L'expédition DDP (Delivery Duty Paid) est effectuée vers les pays de l'UE (Autriche, Belgique, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Hongrie) où la TVA est déjà calculée et incluse dans le prix d'achat. L'expédition DDU (Delivery Duty Unpaid) est celle pour les pays hors UE ou hors Schengen, non soumis au paiement de la TVA sur le prix d'achat.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont conditionnés par les zones de destination des produits. ITALIE (DDP) : la livraison est prévue dans un délai indicatif de 5 à 12 jours à partir de la commande selon la disponibilité de nos fournisseurs avec livraison dans les trois jours ouvrables suivants. Pays Européens UE (DDP) : la livraison est prévue dans un délai indicatif de trois à cinq jours ouvrables à partir de l'expédition. Pays Européens hors UE (DDU) : la livraison est prévue dans un délai indicatif de 5 à 7 jours ouvrables à partir de l'expédition. Reste du Monde : la livraison est prévue dans un délai indicatif de 7 à 10 jours à partir de l'expédition avec Service Express.
CONDITIONS DE LIVRAISON
Une fois la marchandise livrée, il appartient au Client d'inspecter attentivement le colis avant de signer le document de livraison. Si l'emballage semble altéré ou non intact, le Client peut signer le document de livraison avec réserve ou refuser la livraison. Toute anomalie doit être signalée rapidement au bureau DHL de la zone et à Biba's de Leonardo Ferri, en envoyant un e-mail à notre service client. Si le Client refuse la livraison de la marchandise, tous les frais d'expédition nécessaires pour le retour du colis à Biba's de Leonardo Ferri seront déduits du remboursement dû au Client. Si pour une raison quelconque l'expédition n'est pas livrée à l'adresse fournie par le Client lors de l'inscription, le colis sera renvoyé à Biba's de Leonardo Ferri aux frais du Client. Dans ce cas, il incombera à Biba's de Leonardo Ferri de déduire ce montant du remboursement éventuel dû au Client.