Condições de venda
TERMOS E CONDIÇÕES
ENCOMENDAS A compra na Biba's de Leonardo Ferri é uma operação simples e segura. O Cliente deverá consultar as coleções, escolher o produto e solicitar o envio. A loja online oferece peças de vestuário e acessórios das melhores marcas da moda internacional. Graças ao serviço exclusivo e ao estilo inconfundível da Biba's de Leonardo Ferri, as compras transformar-se-ão num momento único. Para navegar pelas propostas, basta selecionar uma CATEGORIA e descobrir a seleção de produtos das principais marcas italianas e internacionais oferecidas pela Biba's de Leonardo Ferri. Cada produto é acompanhado por uma ficha descritiva onde constam informações sobre o modelo, preço, composição, tamanhos e cores.
Com ADICIONAR AO CARRINHO, o artigo desejado é inserido numa bolsa de compras virtual que permite continuar a navegar nas outras páginas do site, aguardando a confirmação da encomenda. A qualquer momento é possível adicionar novas compras ou, com a função REMOVER ARTIGO, excluir os já selecionados. Ao clicar no link CARRINHO DE COMPRAS, são indicados os preços dos artigos individuais adquiridos e o montante total da encomenda, ainda parcial e não confirmada. Graças à funcionalidade da LISTA DE DESEJOS é possível compor, durante as compras, uma lista dos artigos preferidos que serão assim guardados num espaço reservado, com a possibilidade de os rever sempre que desejar. Após a escolha, basta inserir a seleção diretamente no carrinho.
Com ENVIAR ENCOMENDA, as compras online chegam ao fim. Se já for Cliente da Biba's de Leonardo Ferri, basta inserir o e-mail e a palavra-passe, e o sistema reconhecerá automaticamente o utilizador. Se for a primeira visita à loja online Biba's de Leonardo Ferri, é necessário registar-se no site (clicando no link REGISTO), para inserir os dados úteis para a compra e envio. Após o registo, o sistema guardará as informações e o Cliente será reconhecido automaticamente nas visitas seguintes.
Os produtos adquiridos na Biba's de Leonardo Ferri são vendidos diretamente pela Biba's de Leonardo Ferri
Poderá solicitar qualquer informação à Biba's de Leonardo Ferri através dos nossos serviços de assistência.
Lembre-se que pode sempre contactar a Biba's de Leonardo Ferri por Email
Para qualquer outra informação legal, consulte as secções: Condições Gerais de Uso, Política de Privacidade e Direito de Arrependimento.
A nossa política comercial
1. A Biba's de Leonardo Ferri oferece à venda, na Biba's de Leonardo Ferri, os produtos e exerce a sua atividade de comércio eletrónico exclusivamente para os seus utilizadores finais que sejam "consumidores".
2. Quando falamos de "consumidor" referimo-nos a qualquer pessoa singular que atue na Biba's de Leonardo Ferri para fins não relacionados com a sua atividade comercial, empresarial ou profissional, eventualmente exercida. Se não é um "consumidor", convidamo-lo a abster-se de concluir transações comerciais na Biba's de Leonardo Ferri
3. Em consideração à sua política comercial, a Biba's de Leonardo Ferri reserva-se o direito de não dar seguimento a encomendas provenientes de sujeitos diferentes do "consumidor" ou, de qualquer forma, a encomendas que não estejam em conformidade com a sua política comercial.
4. Estas Condições Gerais de Venda regulam exclusivamente a oferta, o envio e a aceitação de encomendas de compra de produtos na Biba's de Leonardo Ferri entre os utilizadores da Biba's de Leonardo Ferri.
5. As Condições Gerais de Venda não regulam, porém, o fornecimento de serviços ou a venda de produtos por parte de sujeitos diferentes da Biba's de Leonardo Ferri que estejam presentes na Biba's de Leonardo Ferri através de links, banners ou outras ligações hipertextuais.
6. A Biba's de Leonardo Ferri reserva-se o direito de anular e/ou cancelar qualquer encomenda e por qualquer motivo (indisponibilidade, erro de inventário, artigos defeituosos). Obviamente, à anulação segue-se o respetivo reembolso do montante total gasto; reembolso que será efetuado pela mesma forma como o pagamento da encomenda foi realizado.
Garantias e indicação dos preços dos produtos
1. Na Biba's de Leonardo Ferri são oferecidos à venda exclusivamente produtos de marca de luxo e de primeira qualidade. Estes produtos são adquiridos diretamente junto de revendedores cuidadosamente selecionados pelos seus rigorosos controlos de qualidade.
A Biba's de Leonardo Ferri abastece-se, através da colaboração atual, de Boutiques de Luxo espalhadas exclusivamente pelo território italiano; graças a relações diretas consolidadas (todos revendedores autorizados)
Os bens colocados à venda no site Biba's de Leonardo Ferri não são obtidos exclusivamente pelos proprietários das marcas, mas por revendedores autorizados. A Biba's de Leonardo Ferri declara não ser um revendedor autorizado ou agente das marcas vendidas no site. Todas as marcas mencionadas no site são marcas registadas pelos respetivos proprietários que detêm os direitos e a propriedade. A simples menção dessas marcas no site não sugere ou implica que os respetivos titulares tenham qualquer afiliação ou acordo com o próprio site. A maioria das marcas presentes no site web e referentes a produtos à venda na Biba's de Leonardo Ferri são marcas célebres e conhecidas pelo público em geral e por todos os utilizadores da Biba's de Leonardo Ferri.
2. A Biba's de Leonardo Ferri não vende produtos usados, irregulares ou de qualidade inferior aos padrões correspondentes oferecidos no mercado.
3. As características essenciais dos produtos são apresentadas na Biba's de Leonardo Ferri dentro de cada ficha de produto. As imagens e as cores dos produtos oferecidos à venda na Biba's de Leonardo Ferri podem, no entanto, não corresponder às reais devido ao navegador de Internet e ao monitor utilizado.
4. Os preços dos produtos podem estar sujeitos a atualizações. Certifique-se do preço final de venda antes de enviar o respetivo formulário de encomenda. A variação do preço de venda, para cima ou para baixo, é uma decisão nossa inquestionável e pode ocorrer mesmo alguns segundos após o encerramento da encomenda por si.
5. A Biba's de Leonardo Ferri, em caso de exercício do seu direito de arrependimento, tem a faculdade de não aceitar a devolução dos produtos que estejam sem as respetivas etiquetas ou selo de garantia, de produtos que tenham sido alterados nas suas características essenciais e qualitativas ou que tenham sido danificados.
6. Tratando-se de catálogo comparável por Lei à venda por correspondência, a Biba's de Leonardo Ferri reserva-se o direito de anular encomendas e/ou procedimentos de compra em caso de erro na publicação dos preços ou dos artigos à venda. Neste caso, o cliente será obviamente reembolsado de todas as despesas suportadas.
ENVIO
O envio é gratuito em toda a Itália
A Biba's de Leonardo Ferri realiza envios em Itália e em todo o mundo unicamente através do serviço de correio expresso DHL. Toda a mercadoria enviada pela Biba's de Leonardo Ferri é cuidadosamente embalada. Juntamente com a mercadoria enviada, a Biba's de Leonardo Ferri incluirá no pacote (ou onde solicitado por e-mail) a fatura indicando detalhadamente os preços dos artigos adquiridos.
SEGURO GRATUITO
A Biba's de Leonardo Ferri está coberta em todos os envios por um seguro gratuito contra roubo e/ou dano acidental. O seguro mantém-se válido até ao momento da entrega da mercadoria.
PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS
Todas as encomendas devidamente preenchidas e pagas serão processadas dentro de dois dias úteis: todos os envios partem da Biba's de Leonardo Ferri, apenas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h30. As encomendas feitas ao sábado e domingo serão tratadas na terça-feira seguinte.
ACOMPANHAR ONLINE A SUA ENCOMENDA
A Biba's de Leonardo Ferri oferece aos seus clientes um serviço de envio rastreável a qualquer momento, graças ao serviço disponibilizado pela DHL. O Cliente receberá um e-mail de confirmação do envio da mercadoria com o código (número de rastreio) fornecido pela DHL que lhe permitirá verificar a qualquer momento o estado de progresso da sua encomenda. Em alternativa, poderá sempre verificar em tempo real o estado da entrega na secção “A Minha Conta” do site.
ENVIO PARA O MUNDO
Os envios podem ser do tipo DDP (Delivery Duty Paid) ou DDU (Delivery Duty Unpaid), dependendo do endereço de envio. O envio DDP (Delivery Duty Paid) é efetuado para os países da UE (Áustria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Polónia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Suécia e Hungria) onde o IVA/TVA já está calculado e incluído no preço de compra. O envio DDU (Delivery Duty Unpaid) é para países fora da UE ou do espaço Schengen, não sujeitos ao pagamento do IVA/TVA sobre o preço de compra.
PRAZOS DE ENTREGA
Os prazos de entrega dependem das áreas de destino dos produtos. ITÁLIA (DDP): o envio está previsto indicativamente dentro de 5 a 12 dias após a encomenda, dependendo da disponibilidade dos nossos fornecedores, com entrega nos três dias úteis seguintes. Países Europeus da UE (DDP): a entrega está prevista indicativamente dentro de três a cinco dias úteis após o envio. Países Europeus fora da UE (DDU): a entrega está prevista indicativamente dentro de 5 a 7 dias úteis após o envio. Resto do Mundo: a entrega está prevista indicativamente até 7 a 10 dias após o envio com Serviço Expresso.
CONDIÇÕES DE ENTREGA
Após a entrega da mercadoria, cabe ao Cliente inspecionar cuidadosamente o pacote antes de assinar o documento de entrega. Caso a embalagem esteja violada ou não íntegra, o Cliente pode assinar o documento de entrega com reserva ou recusar a entrega. Quaisquer anomalias devem ser comunicadas imediatamente ao escritório DHL local e à Biba's de Leonardo Ferri, enviando um e-mail ao nosso serviço de apoio ao cliente. Caso o Cliente recuse a entrega da mercadoria, todas as despesas de envio necessárias para a devolução do pacote à Biba's de Leonardo Ferri serão deduzidas do reembolso devido ao Cliente. Se, por qualquer motivo, a encomenda não for entregue no endereço fornecido pelo Cliente no momento do registo, o pacote será reenviado à Biba's de Leonardo Ferri às custas do próprio Cliente. Neste caso, a Biba's de Leonardo Ferri deduzirá esse valor do eventual reembolso devido ao Cliente.