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Questions fréquemment posées

PAIEMENTS

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, le paiement utilise des systèmes de protection et de cryptage pour sécuriser les données de paiement.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, Scalapay, Shop, virement bancaire et paiement à la livraison

Les données de la carte sont-elles enregistrées par Biba ?

Les paiements sont gérés via des systèmes de paiement sécurisés et Biba's ne traite pas directement les données complètes de la carte.

EXPÉDITIONS

En combien de jours la commande arrive-t-elle ?

La livraison en Italie se fait normalement en 2-3 jours ouvrables.

Les commandes sont-elles expédiées le jour même ?

Les commandes passées avant 14h00 sont expédiées le jour ouvrable même.

Puis-je suivre l'expédition ?

Oui, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'état du colis.

La livraison nécessite-t-elle une signature ?

Oui, la livraison nécessite une signature.

Que se passe-t-il si le colis est en retard ?

Contactez Biba's en indiquant le numéro de commande et le suivi : l'équipe vérifiera avec le transporteur.

Quand la livraison est-elle gratuite ?

La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 150 euros.

Retours

Dans quel délai puis-je effectuer un retour ?

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant l'achat.

Combien coûte le retour ?

Pour l'expédition du retour, une contribution de 10 euros est requise.

Quand recevrai-je le remboursement ?

Le remboursement est traité dans les 5 jours ouvrables suivant la réception et la vérification du retour.

Puis-je changer de taille ou de couleur ?

Oui, pour un échange de taille ou de couleur, aucun coût supplémentaire n'est prévu et Biba's procède à l'expédition du nouvel article si disponible.

Commandes

Puis-je recevoir une consultation avant d'acheter ?

Oui, vous pouvez nous écrire sur WhatsApp pour des questions sur les tailles, l'ajustement, les associations ou des idées cadeaux.

Biba a-t-elle aussi un magasin physique ?

Oui, la boutique Biba's se trouve au 15, via Chiappero à Pinerolo.

Quels produits puis-je acheter en ligne ?

En ligne, vous trouverez des vêtements pour femmes, robes, pantalons, chemises, sacs, chaussures et accessoires sélectionnés par la boutique.

Pour quelles occasions puis-je trouver un look ?

Vous pouvez trouver des propositions pour cérémonie, travail, loisirs, voyage, événements et quotidien élégant.